開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，太原城管指揮中心將“我為群眾辦實(shí)事”融入城市網(wǎng)格化管理，踐行走好網(wǎng)上群眾路線，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機(jī)制，聚焦群眾“急難愁盼”問題，積極利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲服務(wù)群眾，協(xié)調(diào)處置回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
7月30日，家住杏花嶺區(qū)五一路礦機(jī)宿舍的居民上網(wǎng)留言反映，自己所在樓下的門面房開了一家名為“不點(diǎn)燒烤”的飯店，每到中午傍晚用餐高峰，油煙直竄樓上，彌漫在樓體之間，嗆得居民不敢開窗通風(fēng)。由于是老舊小區(qū)，居住的老年人居多，酷暑夏日卻不能開窗通風(fēng)，居民飽受油煙污染之苦。
太原城管指揮中心網(wǎng)絡(luò)輿情專員將案件受理派遣至杏花嶺區(qū)二級(jí)平臺(tái)，協(xié)調(diào)敦化坊執(zhí)法中隊(duì)處置，派出執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，該商戶已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定安裝了油煙凈化設(shè)備，但仍存在油煙污染現(xiàn)象。針對(duì)商家煙道設(shè)置不合理、油煙凈化設(shè)施清洗不及時(shí)等問題，執(zhí)法人員下達(dá)責(zé)令整改通知書，要求商戶限期整改煙道，定期清洗油煙凈化設(shè)施，避免給周邊居民生活帶來困擾。商家也作出承諾，并及時(shí)進(jìn)行整改。
