一到后半夜
山水國(guó)際小區(qū)
就彌漫著濃重的油煙味
業(yè)主們不堪其擾
店主受中介欺詐
不知涉超范圍經(jīng)營(yíng)
該如何解決？
看部門“亮劍”
業(yè)主：誰(shuí)聞?wù)l知道
這家燒烤店?duì)I業(yè)雖不足一個(gè)月，但是生意十分火爆，每天晚上經(jīng)營(yíng)到后半夜，整個(gè)小區(qū)彌漫著濃重的燒烤味、油煙味。“吃燒烤的時(shí)候覺(jué)得挺香，可是真正讓你天天聞這個(gè)味道，誰(shuí)聞?wù)l知道?！?/strong>業(yè)主李先生無(wú)奈地說(shuō)。
小區(qū)業(yè)主們受不了了，微信群里炸開(kāi)了鍋，大家頻頻投訴，開(kāi)業(yè)當(dāng)天就有10余起。區(qū)城管局鹿山中隊(duì)對(duì)接區(qū)油煙辦后上門檢查，發(fā)現(xiàn)這家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照許可經(jīng)營(yíng)范圍是“小餐飲僅限經(jīng)營(yíng)使用清潔能源且無(wú)油煙產(chǎn)生的水煮拉面、燉羊肉”，和實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容完全不符。進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在前期預(yù)防性審查過(guò)程中，該店向市生態(tài)環(huán)境局富陽(yáng)分局作出過(guò)僅經(jīng)營(yíng)無(wú)油煙項(xiàng)目的承諾。
店主：被中介欺詐，損失重大
9月17日，區(qū)油煙辦組織區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局富陽(yáng)分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局富陽(yáng)分局、所在街道社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢查并集體約談，明確整改方案：改變業(yè)態(tài)或騰店換址，限期一周內(nèi)給出明確答案，逾期未明確，相關(guān)部門將根據(jù)職責(zé)分工跟進(jìn)處罰。
店主買某表示接受整改，但又面露難色，言語(yǔ)間支支吾吾，追問(wèn)之下得知，原來(lái)買某也是受害者。
今年7月份，他在老鄉(xiāng)的介紹之下打算來(lái)富陽(yáng)開(kāi)燒烤店，因?yàn)槿松夭皇?，就委托了一家企業(yè)注冊(cè)代理中介公司代辦餐飲執(zhí)照等。他明確地告知中介自己開(kāi)的是燒烤店，由于文化程度不高，等手續(xù)辦下來(lái)之后也沒(méi)有認(rèn)真查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，就開(kāi)始裝修并放心營(yíng)業(yè)了。
等城管隊(duì)員找上門來(lái)才知道中介給自己代辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是不能從事油煙項(xiàng)目的，但他不但已經(jīng)投入了10余萬(wàn)的裝修款，還預(yù)交了一年的房租、物業(yè)費(fèi)。買某說(shuō)要整改到位只能是騰店換址，但是損失實(shí)在太大了。
部門：調(diào)解退租，幫助店主騰店換址
聽(tīng)了買某的經(jīng)歷，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)城管局、鹿山街道等紛紛承諾：“退租、退費(fèi)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們一定全力幫你協(xié)調(diào)，你不用過(guò)于擔(dān)心”。
承諾擲地有聲，協(xié)調(diào)起來(lái)卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。買某的這起變故涉及到委托辦理證照的中介、房東、物業(yè)、房產(chǎn)中介等，各方都有利益訴求，尤其是代辦證照的中介公司位于紹興。
經(jīng)區(qū)油煙辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等出面調(diào)解，9月底，中介公司負(fù)責(zé)人曹某從紹興來(lái)到富陽(yáng)，和買某簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書(shū)。曹某答應(yīng)賠償5.5萬(wàn)元裝修費(fèi)用，買某也表示將于10月9日停業(yè)。
同時(shí)，部門工作人員就退租退費(fèi)事宜與房東、物業(yè)、房產(chǎn)中介充分溝通。10月9日，在各部門的見(jiàn)證下，房東與買某簽訂解約協(xié)議，退還房租及押金8萬(wàn)余元，退還全部物業(yè)費(fèi)及房產(chǎn)中間費(fèi)。
店主、業(yè)主皆大歡喜
買某激動(dòng)地表示，沒(méi)想到可以把損失降到這么低，本以為這次自己肯定栽大跟斗了，接下來(lái)?yè)Q址重開(kāi)，一定會(huì)先擦亮眼睛，合法經(jīng)營(yíng)。
物業(yè)負(fù)責(zé)人也長(zhǎng)舒一口氣，“總算對(duì)業(yè)主們有個(gè)交代了，真心感謝各部門不厭其煩，多次牽頭協(xié)調(diào)，讓各方都沒(méi)有后顧之憂?！?/strong>
10月15日，山水國(guó)際物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會(huì)向區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局富陽(yáng)分局及鹿山街道等各送去了一面錦旗，寫(xiě)著“盡職盡責(zé)辦實(shí)事 情系百姓解民憂”，寥寥數(shù)語(yǔ)，道出了全體業(yè)主的心聲。
就在前兩天
樓下商鋪的燒烤店正式歇業(yè)
讓居民們深受困擾的
油煙問(wèn)題徹底解決
