人心往之，城必興焉。作為世界著名旅游城市、國(guó)家首批歷史文化名城，曲阜旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，餐飲街區(qū)方興未艾，露天經(jīng)濟(jì)、夜經(jīng)濟(jì)日益繁榮。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，管控好餐飲油煙，杜絕油煙擾民、噪音擾民，才能繁榮城市經(jīng)濟(jì)，提升城市顏值，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“我們反映的油煙擾民問題，都能及時(shí)解決。通過油煙治理，為我們清除了油煙污染，消除了異味，感謝執(zhí)法隊(duì)員們的用心管理?！奔易∫屎有^(qū)的王女士說。
餐飲油煙污染一直是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，今年以來，為從源頭上遏制違規(guī)排放油煙問題，進(jìn)一步提高城市環(huán)境質(zhì)量，守護(hù)城市碧水藍(lán)天，曲阜市綜合行政執(zhí)法局持續(xù)發(fā)力，多措并舉，根據(jù)餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，打破8小時(shí)工作制，在早中晚的用餐高峰時(shí)段，持續(xù)開展“錯(cuò)時(shí)執(zhí)法”行動(dòng)，通過常態(tài)化檢查、不定期抽查和重點(diǎn)督察等執(zhí)法方式，對(duì)油煙凈化器、無煙燒烤爐規(guī)范安裝、正常使用和定期清洗情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，不斷完善油煙凈化器清洗臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場(chǎng)整改到位，并舉一反三，針對(duì)涉及到的問題提出整改意見，并持續(xù)督促整改到位，確保餐飲油煙達(dá)標(biāo)排放。
在開展錯(cuò)時(shí)執(zhí)法行動(dòng)的同時(shí)，24小時(shí)受理政務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)問政、市民投訴等，積極為群眾排憂解難。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的油煙擾民、占道經(jīng)營(yíng)等問題，通過“專班督辦、科室承辦、辦結(jié)銷號(hào)”的閉環(huán)式工作流程，及時(shí)糾正違法行為，將問題消除在萌芽狀態(tài)。
“接到群眾投訴，我們會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)中隊(duì)，中隊(duì)立即前往處置，今年以來，共辦理油煙擾民投訴數(shù)十起，贏得了群眾的一致好評(píng)?！鼻肥芯C合行政執(zhí)法局相關(guān)工作人員說。
在處置油煙擾民案件中，執(zhí)法隊(duì)員們深入街頭巷尾，進(jìn)店入戶，詳細(xì)了解群眾訴求，耐心細(xì)致的講解法律法規(guī)，根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的整改方案，本著便民利民的原則，堅(jiān)持一案一策、一戶一策的工作方法，具體問題具體分析，對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行合理處置，真正將執(zhí)法服務(wù)送到群眾身邊，確保群眾滿意。
在開展日巡、夜查工作的同時(shí)，曲阜市綜合行政執(zhí)法局采取部門協(xié)同、聯(lián)合執(zhí)法的工作方式，凝聚部門合力，與環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門一道，集中力量攻堅(jiān)克難，加大日常執(zhí)法宣傳力度，堅(jiān)持“721工作法”不動(dòng)搖，用貼心周到的執(zhí)法服務(wù)推動(dòng)餐飲油煙凈化深入人心、落實(shí)落地。不定期開展“回頭看”，不斷完善長(zhǎng)效治理機(jī)制，將餐飲油煙治理情況納入年度考核，作為評(píng)先樹優(yōu)的重要標(biāo)準(zhǔn)，確保常抓不懈，持續(xù)管理，切實(shí)鞏固整治成果，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理。
