近期，家住友誼路的鐘先生向融媒問政欄目組反映，他家樓下有一家燒烤店，每天傍晚營業(yè)時，產(chǎn)生的油煙對他家的生活造成了一定影響，相關(guān)部門多次介入處理，但鐘先生仍然不滿意。
記者來到鐘先生所說的燒烤店，因?yàn)闀r間較早，該店鋪處于歇業(yè)狀態(tài)，記者看到店鋪上方有一根排煙管從燒烤店內(nèi)遷出，沿著周圍店鋪的墻壁一直延伸到居民樓之外。鐘先生說，雖然安裝了排煙管，但是晚上風(fēng)大的時候，油煙還是會吹入他家，有時直接將睡夢中的他嗆醒，這讓他十分苦惱。
市民 鐘先生：兩個污染間冒出來的煙子和氣味就會往我們對面這棟樓上竄，這個氣味會沿著我們這個樓吹上來，晚上就會有一股臭味，還有煙子，風(fēng)一吹就進(jìn)入家里面很嗆人。
鐘先生說，他曾多次向黔靈東路街道辦事處反映過此事，城管部門也曾介入?yún)f(xié)調(diào)和處理，當(dāng)時燒烤店還加裝了排煙管道，但是他覺得加裝排煙管道后，油煙還是比較大，他對這樣處理方式并不滿意，希望能得到進(jìn)一步的解決。
對此，黔靈東路街道辦事處公共管理辦公室負(fù)責(zé)人張建軍說，他們確實(shí)接到過反映，也曾多次介入調(diào)查和處理。
黔靈東路街道辦事處 公共管理辦公室負(fù)責(zé)人 張建軍：我和我的城管隊(duì)員一起到現(xiàn)場以后，經(jīng)過現(xiàn)場的查看，油煙凈化設(shè)備確實(shí)有些陳舊，我們請商家對他的油煙凈化器，請了專業(yè)的油煙清洗的部門 （公司）給他油煙機(jī)進(jìn)行過清洗，然后城管隊(duì)員每天都在這個點(diǎn)上現(xiàn)場進(jìn)行值守，看他到底有沒有亂排放油煙的情況。
張建軍表示，經(jīng)過他們的督促，商家加裝了排煙管道，讓油煙排放避開居民區(qū)，但是鐘先生對整改效果不滿意，又多次向他們進(jìn)行反映，他們也多次協(xié)調(diào)商家進(jìn)行了整改。
黔靈東路街道辦事處 公共管理辦公室的負(fù)責(zé)人 張建軍：我們接到他的舉報(bào)以后，每天都派對員過來進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促商家盡可能地把油煙排進(jìn)他的（凈化）管道里面，經(jīng)過凈化器以后再進(jìn)化排煙。
張建軍還說，經(jīng)過他們的協(xié)調(diào)和建議，商家在店內(nèi)增設(shè)了兩臺油煙凈化器，在排煙管道上加裝了一臺凈化器，同時他們也要求商家將燒烤制作流程都轉(zhuǎn)移至室內(nèi)，盡量讓油煙通過室內(nèi)的凈化器凈化后再排放。但是鐘先生對整改效果始終不滿意，為了給雙方一個專業(yè)的答復(fù)，他們下一步將協(xié)調(diào)第三方機(jī)構(gòu)介入調(diào)查。
黔靈東路街道辦事處 公共管理辦公室負(fù)責(zé)人 張建軍：我們下一步還是準(zhǔn)備派我們的城管隊(duì)員和舉報(bào)人再進(jìn)行對接和聯(lián)系，請專業(yè)第三方平臺再一次的進(jìn)行監(jiān)測，到底過不過得了評估，如果過不了環(huán)評，我們將請執(zhí)法大隊(duì)還有市場監(jiān)管局一起聯(lián)合執(zhí)法，對他家的油煙問題追查到底。
在現(xiàn)場，該燒烤店的店主刁女士說，她們一直以來都是全力配合城管部門進(jìn)行整改的，面對鐘先生多年的投訴，她們感到十分困擾，接下來她們會繼續(xù)配合相關(guān)部門的調(diào)查和整改，希望能早日解決此事。
燒烤店 店主：因?yàn)槲乙蚕氘?dāng)一個好公民，我也不想隨時被騷擾， 我就是在我的能力范圍以內(nèi)，我們會一直配合，會一直去整改，讓他們也滿意，讓大家都滿意。
